Runcall

Politique de Confidentialité

RunCall – marque exploitée par ARA CORP.
Version en vigueur au 26 août 2025

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site runcall.re sont traitées par :

ARA CORP., SAS au capital de 1 000 €

RCS Saint-Denis n° 941 181 232

Siège social : 8 ruelle Boulot, 97400 Saint-Denis, La Réunion

Contact : contact@runcall.re

2. Données collectées

RunCall collecte des données personnelles via :

  • Formulaire de contact (nom, prénom, entreprise, email, téléphone, message).
  • Campagnes publicitaires (si Pixel Meta activé).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de contact et établir une relation commerciale.
  • Fournir des informations sur nos services de closing.
  • Améliorer nos campagnes publicitaires et mesurer leur performance (via Pixel Meta si activé).

Note : En soumettant un formulaire, l'Utilisateur accepte d'être recontacté par RunCall.

4. Base légale du traitement

  • Exécution contractuelle : traitement des demandes entrantes.
  • Consentement : communications commerciales et suivi publicitaire (Pixel Meta).
  • Intérêt légitime : développement de la relation client et optimisation des campagnes.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement accessibles à l'équipe RunCall et à ses prestataires techniques de confiance :

  • HubSpot (CRM, gestion des leads et automatisations marketing).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (si Pixel Meta actif).

6. Durée de conservation

  • Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Clients : 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligations comptables et fiscales).

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Accès, rectification, suppression.
  • Limitation ou opposition au traitement.
  • Portabilité des données.
  • Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@runcall.re

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

RunCall met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données (authentification sécurisée, accès restreints, sauvegarde).

9. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors Union européenne (HubSpot, Meta). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) validées par la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique pourra être mise à jour en fonction de l'évolution des traitements ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours disponible sur runcall.re.